问题描述：win10系统用任我行浏览器打开总账管理里面的资产负债表查看的时候显示一片空白

问题原因：该问题一般是安装的打印管理器版本不对，或者是浏览器的问题导致。

处理方法：

先设置IE浏览器，如果设置了IE还是不行就重装打印管理器，重装后还是不行的话，重启一下服服务器电脑。

步骤1：设置IE浏览器

⑴ 、win10系统需要用自带的浏览器【Microsoft Edge】，在工具栏里面找到【更多工具】里面的【使用Internet Explorer打开】可以打开IE浏览器

⑵ 、打开IE浏览器后，工具栏里面找到Internet选项进入后，点击【安全】选项卡后，配置【Internet】、【本地Internet】和【可信站点】

选中【Internet】后点击【自定义级别】进入设置，只要是仅允许开头的都禁用，如果启用标识不安全的可选择为提示，其他的都启用：

将大框里面的内容设置完后，需要将级别选择为最后一个，然后点击【确定】按钮，注意不要点成【重置】按钮了。

然后选中【本地Internet】后点击【自定义级别】进入也是按照上面的方式设置。

最后就是将软件访问地址设置为可信站点的时候，要将【对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）】的配置取消了然后添加，如果不取消的话，添加的是https://的地址，实际软件访问地址是http://

步骤2：发送对应版本的打印管理器的安装包给客户，让客户严格按照下面的步骤重装
⑴、先将 C:\WeWaySoft\Print下的data和data_erp复制出来保存好（老版本没有data_erp，只有一个data）。
⑵、再去添加或删除程序里面将任我行打印管理器卸载掉。
⑶、再将C:\WeWaySoft\Print下的所有文件删除，电脑上运行的阻止性程序要退出了，比如杀毒软件，QQ管家之类的都要退出了。
⑷、再重新安装打印管理器（可以去服务器安装目录program-setup下拷贝打印管理器的安装包）
⑸、安装好后，选不要替换你们原来的原始，进入软件看看能否正常打印，如果能够正常打印了，你在操作第6个步骤，如果一旦替换样式后就不能打印就是原来的样式有问题，需要重新在我们默认的基本样式上重新设置。
⑹、安装好后将之前复制出来的data和data_erp复制到C:\WeWaySoft\Print下即可。

步骤3：如果设置IE，重装打印管理器后还是不行，就重启一下服务器电脑。