放心购的订单，需要确认才能下载吗？    2021/2/7 18:17:56

问题：放心购平台的订单，需要先在放心购后台确认了，才能下载到软件里吗？答：正常的订单不需要确认，只有货到付款的订单，需要确认之后才能下载（因为货到付款的订单，如果不确认，就下载下来了，会导致本来不想发的货，在系统中却发货了，造成损失）。...[详情]

买家账号申请的物流单打印    2021/2/7 18:17:21

问题：菜鸟云和拼多多模板的授权账号是A，然后新建了一个模板授权账号是B，之前那个授权账号也变成B了？答：设计如此，菜鸟云，拼多多都是共用的一个买家账号...[详情]

外接wms单据中的备注信息，是否可以同步到仓库那边， 让仓库可以看到？    2021/2/7 18:16:04

问题：外接wms单据中的备注信息，是否可以同步到仓库那边， 让仓库可以看到？回答：进货订单：同步了这个附加说明会同步到wms那边去 ，摘要不会同步。销售订单：把附加说明和摘要柔和在一起同步了。调拨单：暂时不支持同步附加说明 备注 摘要这些字段。...[详情]

网店订单的先执行赠品规则还是先执行自动拆分？    2021/2/6 7:25:44

网店订单的先执行赠品规则在后执行自动拆分...[详情]

预售订单会自动提交吗    2021/2/6 7:25:24

问题：预售订单会自动提交吗解答：预售订单付尾款后，会执行原始订单的自动提交策略自动提交，提交策略里面如果设置了其他的策略，也会执行...[详情]

打印物流单时候提示异常：商家编码为空 （京东无界面单）    2021/2/6 7:25:04

处理方式：在设置打印模板界面 去完善商家编码信息即可 ...[详情]

获取物流单号失败，错误原因：不允许更新子母件中的母件    2021/2/6 7:24:32

问题：打印物流单提示【获取物流单号失败，错误原因：不允许更新子母件中的母件】解答：这个是因为客户先操作了获取物流单号，并且已经打印了子物流单，然后在验货那边再去操作验货通过之后打印物流单，需要更新订单删除获取到的子物流单跟主单，然后才可以去操作验货打印物流单...[详情]

网店订单提交后不显示仓库    2021/2/6 7:24:07

网店订单提交后不显示仓库，但是订单日志又显示获取过仓库。原因：订单上的仓库停用了，网店还保持的原来停用的仓库，提交仓库就会为空。解决方案：修改网店设置中的仓库为需要扣减库存的仓库，然后删除订单重新提交订单和是批量修改订单仓库。...[详情]

订单收款的结算状态和收款状态    2021/2/6 7:23:22

问题：订单收款的结算状态和收款状态解答：对应的订单生成收款单，收款单在单据中心生成了，结算状态就会为：已结算。   收款状态： 收款状态是在订单被关闭，售后退完款等其他一些状况会被设置为无需收款。 未收款的订单在进行订单收款后收款状态会变成已收款。...[详情]

每日优鲜的授权时效是多久呢    2021/2/5 8:29:12

每日优鲜的授权时效是多久呢?2小时。但是会刷新授权。比如去下载订单，第一报授权失败后会立即刷新，再点一次下载就可以下载了 。 这样最多可以刷新一个月，到时后不能刷新了就需要到网店设置中重新授权了...[详情]

云wms支持验货扫描序列号吗？    2021/2/5 8:28:08

问题：云wms支持验货扫描序列号吗？答案：可以，系统配置里勾选上PDA出库验证序列号、...[详情]

订单处理状态是已发货未记账，但是不能修改订单商品明细    2021/2/5 8:27:51

因为此订单是分销的订单，财审后不能编辑订单商品明细。处理方式：删除订单后重新提交，在订单审核界面去操作编辑商品明细即可。...[详情]

拆分订单提示存在开票信息不能拆分    2021/2/5 8:27:10

问题：拆分订单提示存在开票信息不能拆分。答案：目前不支持开票的订单拆分，需要取消开票之后再来拆分。以下两个方式可以操作...[详情]

提交策略配置-按订单商品选择物流公司    2021/2/5 8:26:09

问：订单里面有多个商品且都策略设置了对应的不同物流公司，提交之后是如何匹配物流公司的呢？答：按订单里面的第一行商品执行物流公司策略。...[详情]

物流面单是否支持打印出整张订单总的订单金额呢    2021/2/5 8:25:01

支持的，在设置的物流单模板里面添加订单金额字段  注意：（打印配置里面的订单金额是单个商品的订单金额不是整个订单总金额...[详情]

云wms支持验货扫描序列号吗？    2021/2/4 9:08:14

问题：云wms支持验货扫描序列号吗？答案：可以，系统配置里勾选上PDA出库验证序列号、...[详情]

闲鱼是否支持对接？    2021/2/4 9:07:49

闲鱼是否支持对接？——闲鱼是淘宝类订单，可以选择淘宝订购授权，闲鱼的订单会流转到淘宝去，erp下载就是淘宝订单...[详情]

天猫跨店满减会扣减订单金额吗？    2021/2/4 9:07:19

问题：天猫跨店满减会扣减订单金额吗？答案：天猫跨店满减不会减少订单金额，软件下载的金额按照实际的客户付款金额显示。...[详情]

爱库存商品下载与对应支持刷新哪些状态 的商品？    2021/2/4 9:06:57

爱库存目前商品下载与对应中刷新宝贝 ，支持刷新：活动中，售后中两类商品  如图所示：...[详情]

拼多多相关问题    2021/2/4 9:05:46

l 极兔速递，韵达快递，韵达快运同步物流单号失败的情况，请注意客户在erp中的物流公司名称是否与拼多多一致（极兔速    递，韵达快递，韵达快运）,若不一致，请客户修改物流公司名称保持与拼多多后台一致。 l 同步物流单号失败有可能是使用非拼多多电子面单：可以在订单日志中查看使用的是哪个模板打印，用模板名称在模板中可以查询到是什么...[详情]