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抖音店铺活动期间修改地址&退款问题解决方案    2021/3/22 20:15:39

尊敬的网上管家婆用户:您好!接到《抖音官方通知》,由于活动促销期间买家的退款和修改地址操作频繁,为避免商家出现误发情况,抖音官方及网上管家婆官方针对此类问题分别提出了应对方案。问题一:买家下单后修改地址,但商家未识别,仍然按原地址发货,造成投诉和损失。解决方案:【抖音官方】:建议商家全部延迟6小时再拉取订单发货,避开消费者6小时内可更改收货地址问题;【网上管家婆】:建议系统最好开启【自动下载订单】...[详情]

京东厂职支持对接吗    2021/3/7 10:41:36

京东厂职】支持对接吗?答:支持,京东厂职就是京东自营的VC平台,目前管家婆软件已对接!...[详情]

电商软件哪个好?    2021/3/3 20:13:14

选择erp要素:1、稳定性 2、运行速度 3、开发团队(技术是否过硬)4、客服服务 5、价格 6、售后实施培训服务中小企业,月单量20万以下的客户,管理进销存财务和电商一体,管家婆网点erp没有对手,基本垄断市场了...[详情]

系统提示:商品信息变动提示    2021/2/28 21:20:17

系统提示:商品信息变动提示     部分商品信息的显示名称有变动,需更新一次打印模板,请您校对打印字段后再执行打印.答:在基础资料配置中配置了字段名称,配置以后在打印的时候 需要修改一下模板,不然他修改了的字段就打印不出来哦...[详情]

天猫超市(商家仓)/天猫国际(直营商家仓)使用流程    2021/2/24 22:24:24

管家婆系统5.6版本已支持天猫超市(商家仓)跟天猫国际(直营商家仓)这两个店铺类型,天猫国际(直营商家仓)的概念是我们系统的叫法,平台那边一般叫轻轨三号线,所以如果客户需要开通轻轨三号线实际上就是开通天猫国际(直营商家仓)店铺类型。这两个店铺类型,下单/授权/发货等流程大体都一致。订单统一由平台接口推送到系统中,他们的商家后台系统我们统一叫法是:ASCP系统。在我们系统中添加这两个店铺需要客户填写...[详情]

菜鸟云打印设置方式    2021/2/19 20:58:02

菜鸟云打印设置步骤: 第一步:点资料——物流公司,进入到“物流公司”界面,在点“物流单模板配置”这个按钮,从而进入到“物流单模板管理”界面。(具体操作见下图)第二步:在“物流单模板管理”这个界面: 第(1): 点“编辑”按钮,就会弹出的“模板编辑”框(见下截图说明);第(2): 在弹出的“模板编辑”框里选择物流公司;第(3): 选择模板类型为“菜鸟电子面单”;第(4): 填写模...[详情]

订单发货明细去筛选已发货的订单条数, 和仓库操作员绩效中的订单条数不一样 ?    2021/2/19 20:52:27

问题:订单发货明细去筛选已发货的订单条数, 和仓库操作员绩效中的订单条数不一样 如下图原因:如果存在订单直接输入物流信息没有打印 ,那仓库操作员绩效就不会记录...[详情]

有赞分仓同步操作    2021/2/19 20:51:10

有赞分仓同步操作方式:手动同步:如图如图:  有赞一个网店有多个门店,这种是要设置分仓同步的(在同步设置中, 有赞网店可以下拉选择对应的门店对应对应的仓库)而在同步界面,如果要手动同步,除了上方的 对应仓库选择对,还需要把左边的 门店选对,如果左边选择的是 全部,并未选择对应的门店,操作上传库存,是手动同步不成功的总结:必须左边 对应的门店,如果未选择, 手动同步都不成功的...[详情]

网店售后 新增无信息件 选择不到商品,是灰色的    2021/2/10 10:35:40

问题:网店售后 新增无信息件 选择不到商品,是灰色的管理员账号可以,子账号不能操作如下图: 权限控制了,是收货登记权限勾选权限后,一定让子账号退出重新登录...[详情]

买家账号申请的物流单打印    2021/2/10 10:34:29

问题:菜鸟云和拼多多模板的授权账号是A,然后新建了一个模板授权账号是B,之前那个授权账号也变成B了?答:设计如此,菜鸟云,拼多多都是共用的一个买家账号...[详情]

物流轨迹订阅界面怎么打开    2021/2/10 8:55:40

答:第一步:系统配置先启用物流轨迹功能第二步:报表-订阅物流轨迹套餐包...[详情]

利润表中【网店商城扣费】在网店订单做哪个操作的时候才统计?    2021/2/9 10:32:20

问题 :  利润表中【网店商城扣费】在网店订单做哪个操作的时候才统计?解答:做了网店订单收款才会统计。...[详情]

设置了按商品指定仓库拆分订单为什么提交后没有拆分    2021/2/9 10:31:40

设置了按商品指定仓库拆分订单为什么提交后没有拆分原因网店销售类型是分销类型就不支持拆分...[详情]

一个自建商城可以对接2个云ERP吗?    2021/2/9 10:31:08

一个自建商城可以对接2个云ERP吗?可以的...[详情]

苏宁授权的时效性是多久?    2021/2/8 8:15:56

苏宁授权的时效性是多久?苏宁授权是半年 如修改密码就需要重新授权...[详情]

物流面单是否支持打印出整张订单总的订单金额呢    2021/2/8 8:14:45

支持的,在设置的物流单模板里面添加订单金额字段  注意:(打印配置里面的订单金额是单个商品的订单金额不是整个订单总金额...[详情]

拼多多订单提示风控是什么意思?    2021/2/7 18:22:26

问题:拼多多订单提示风控是什么意思?答:此功能是拼多多平台的功能,是指:拼多多后台订单是待审状态, 目前不能发货,此类订单平台会标记为风控,此类订单在系统里也不能提交发货,需要到拼多多后台取消风控后, 订单在管家婆里才能处理发货...[详情]

销售订单提交到网店流程,打印提示寄件人信息不能为空?    2021/2/7 18:22:04

问题:销售订单提交到网店流程,打印提示寄件人信息不能为空?解答:到资料下物流公司模板里看下是选择的什么地址作为获取单号的地址这里需要选择单位或者仓库的地址,同时把对应的地址填写完整。因为销售订单提交网店流程,网店是空的, 所以不能选择网店地址哦...[详情]

拼多多面单打印出来字体非常大    2021/2/7 18:18:27

拼多多面单打印出来字体非常大答:在拼多多组件里面设置选择不缩放...[详情]

放心购的订单,需要确认才能下载吗?    2021/2/7 18:17:56

问题:放心购平台的订单,需要先在放心购后台确认了,才能下载到软件里吗?答:正常的订单不需要确认,只有货到付款的订单,需要确认之后才能下载(因为货到付款的订单,如果不确认,就下载下来了,会导致本来不想发的货,在系统中却发货了,造成损失)。...[详情]

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